Conditions Générales de Vente (CGV) – Diaderm
1- Object
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de prestations d’épilation définitive au laser réalisées par l’institut Diaderm, exploité par la société C-ORIGIN (SIRET : 944 964 519 00010), dont le siège social est situé 2 chemin Claude Debussy, 69120 Vaulx-en-Velin.
2- Prestations
Diaderm propose des séances d’épilation définitive au laser Trio (Alexandrite 755 nm, Diode 808 nm, Nd:YAG 1064 nm).Les descriptifs, consignes avant/après séance et contre-indications sont communiqués au client avant toute réservation.
3- Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC.Diaderm se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations sont facturées au prix en vigueur lors de la réservation.Aucun frais caché ne sera appliqué.
4- Réservation et paiement
Les rendez-vous peuvent être pris en ligne, par téléphone ou directement à l’institut.Le paiement peut s’effectuer en espèces, carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par Diaderm.Un acompte peut être demandé lors de la réservation. En cas d’annulation hors délai (voir article 5), cet acompte est non remboursable.
5- Annulation et non-présentation
Toute annulation ou modification doit être signalée au minimum 24 heures à l’avance.En cas de non-présentation ou d’annulation tardive, la séance pourra être facturée et/ou l’acompte conservé.
6- Conditions d’éligibilité et sécurité
Le client s’engage à informer l’institut de toute contre-indication médicale : grossesse, allaitement, pathologies cutanées, prise de médicaments photosensibilisants, exposition solaire récente, etc.Diaderm se réserve le droit de refuser ou reporter une séance si la sécurité du client n’est pas garantie.
7- Résultats
L’épilation laser vise une réduction durable de la pilosité pouvant atteindre jusqu’à 90 %.Le nombre de séances nécessaires varie selon les caractéristiques individuelles (phototype, type de poil, zone traitée, cycle pilaire, facteurs hormonaux).Des séances d’entretien peuvent être nécessaires.
8- Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services de soins personnalisés programmés à une date et un horaire convenus.
9- Responsabilité
Diaderm applique des protocoles stricts et des mesures d’hygiène conformes aux normes.La responsabilité de l’institut ne saurait être engagée en cas d’omission d’information de la part du client, de non-respect des consignes ou d’expositions solaires/médicamenteuses non signalées.
10- Données personnelles
Les données collectées (nom, prénom, coordonnées, historique de soins) sont traitées conformément au RGPD et uniquement pour la gestion des rendez-vous, le suivi client et la facturation.Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à contact@diaderm.fr
11- Médiation
En cas de litige, le client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève Diaderm :AME Conso – 197, Boulevard Saint-Germain, 75007 ParisSite internet : https://www.mediationconso-ame.com
12- Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont régies par le droit français.En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, compétence est attribuée aux tribunaux du ressort du siège social de Diaderm, sous réserve des règles de compétence d’ordre public applicables aux consommateurs.